Значок VPN подтверждает создание туннеля, но не гарантирует доступность выбранного сервера. Большинство случаев решается переключением сервера и обновлением провайдера.
1. Выберите другой сервер
Откройте список, выберите сервер с доступным статусом и меньшей задержкой, затем полностью выключите и снова включите подключение.
2. Обновите подписку
Нажмите обновление в карточке провайдера. INCY загрузит актуальный список серверов и настройки маршрутизации.
3. Отключите второй VPN
На устройстве не должны одновременно работать другой VPN, DNS-фильтр или профиль блокировщика трафика. Временно выключите их и повторите проверку.
4. Сравните Wi-Fi и мобильную сеть
Если сервер работает только в одной сети, выберите другой вариант из подписки. Доступность может отличаться у разных операторов.
5. Проверьте срок подписки
Откройте кабинет Pingwin VPN. Если баланс закончился, пополните его и затем обновите провайдера в INCY.